Cl@ve: qué es y cómo te registras si eres extranjero
Cl@ve aparece en cuanto intentas entrar en la sede electrónica de extranjería, y para quien nunca lo ha usado es la primera barrera antes de poder presentar nada. Esto es lo que pide y cómo se resuelve siendo extranjero.
Qué es
Cl@ve es el sistema de identificación electrónica común a todas las Administraciones Públicas. Con un único registro accedes a la sede de extranjería, a la Seguridad Social, a la Agencia Tributaria y al resto de sedes que lo admiten, en lugar de necesitar un certificado distinto para cada una.
Qué necesitas para registrarte
El registro pide un número de teléfono móvil, un correo electrónico y, si eres extranjero, tu NIE junto con dos cosas más:
- El documento que acredita ese NIE: certificado de registro de ciudadano de la Unión, tarjeta de identidad de extranjero (TIE) o permiso de residencia.
- El pasaporte. Si eres ciudadano de la Unión, puedes usar el documento de identidad de tu país de origen en lugar del pasaporte.
Solo se puede asociar un DNI o NIE a un mismo número de móvil, porque los códigos PIN que llegan por SMS son la forma de garantizar que solo tú tienes acceso a tu cuenta.
Las 4 formas de registrarte
| Forma | Cómo funciona | Para quién |
|---|---|---|
| Vídeoidentificación automática con la app Cl@ve | Registro básico en minutos desde la aplicación, con posibilidad de subir a nivel avanzado tras revisión de un empleado público | De momento, solo para personas españolas con DNI en vigor |
| Por internet, sin certificado | Carta de invitación por correo postal, o vídeollamada con un empleado público | Registro de nivel básico, no da acceso a todos los servicios |
| Por internet, con certificado electrónico o DNIe | Se hace en la sede electrónica de la Agencia Tributaria | Quien ya tiene certificado digital o DNIe |
| Presencial | En una oficina de registro Cl@ve, con tu documentación | Quien no tiene certificado ni puede esperar a la carta de invitación |
Para un extranjero sin certificado digital todavía, las vías que quedan hoy son la carta de invitación, la vídeollamada o el registro presencial. La vídeoidentificación automática, que es la más rápida, está limitada a momento a quien tiene DNI español.
Qué sale mal
Se acude a la oficina de registro sin el documento que acredita el NIE, solo con el pasaporte, y no basta: hace falta el TIE, el certificado de registro de ciudadano de la Unión o el permiso de residencia además del pasaporte.
Se intenta registrar con un número de móvil que ya está asociado a otro DNI o NIE, y el sistema lo rechaza.
Se espera un registro de nivel avanzado con la vídeollamada o la carta de invitación, y solo se obtiene el nivel básico, que no da acceso a todos los trámites.
Qué hacer ahora
Si ya tienes NIE y quieres el registro más completo sin moverte de casa, la vía es un certificado digital, que después te sirve además para registrarte en Cl@ve con certificado en la sede de la Agencia Tributaria. Si no lo tienes, mira cómo se pide el certificado digital siendo extranjero.
Y si lo que necesitas es entender qué se hace una vez dentro de la sede, la ficha de la sede electrónica de extranjería explica qué trámites se presentan ahí.