Cómo trabajamos
Sin sorpresas en la factura y sin tener que llamar para saber cómo va lo tuyo.
Primero, saber qué te corresponde
Nos cuentas tu situación y te decimos qué trámite encaja, cuál no y por qué. A veces la respuesta es que todavía no te toca, o que te corresponde una vía distinta de la que venías pensando. Eso también te lo decimos.
Si alguien de tu familia tiene pasaporte de un país de la Unión Europea, avísanos en la primera conversación. Cambia la vía entera y casi nadie lo menciona.
Después, el precio, antes de empezar
Te damos el importe cerrado por escrito, con lo que incluye y lo que no. Aparte van las tasas que se pagan a la Administración, que no son nuestras y te las decimos por separado para que no se confundan.
Luego, el expediente
Revisamos tu documentación antes de presentar nada, redactamos y presentamos. Si la Administración pide subsanación, respondemos nosotras dentro de plazo.
Y el recorrido completo
Casi nadie llega con un solo trámite. Detrás hay una secuencia que dura años, y te decimos desde el principio en qué punto estás.
Un recorrido habitual
Qué te toca a ti?
Conseguir los documentos de tu país de origen, que son los que más tardan, y avisarnos si cambias de domicilio o de teléfono. Una notificación que no llega sigue contando como notificada.
Cuéntanos tu caso y empezamos por lo primero.